Visszaélés-bejelentési rendszer Az Aqua Lorenzo Kft. a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvénnyel összhangban hozta létre a visszaélés-bejelentési rendszert, amely elérhető minden munkatársunk, ügyfelünk, szerződött partnerünk és mindenki más számára, aki üzleti kapcsolatba kerül az Aqua Lorenzo Kft-vel. A bejelentés tárgya A belső visszaélés-bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni, így például:
- bűncselekményt,
- korrupciót,
- közbeszerzési pályázatok manipulálását,
- csalást,
- tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot,
- bizalmas információk vagy személyes adatok jogosulatlan közlését,
- összeférhetetlenséggel kapcsolatos visszaélést,
- diszkriminációt. A bejelentés módja Bejelentést a következő módokon lehet tenni: E-mailben a: visszaelesbejelentes@aqualorenzo.hu címen A bejelentés tartalma A bejelentés gyors és hatékony kivizsgálásának biztosítása érdekében ajánlott a lehető legrészletesebb leírást adni a bejelentés tárgyáról, különösen:
- a bejelentésre okot adó esemény hátteréről, körülményeiről, előzményeiről és a gyanú okáról,
- a bejelentésre okot adó eseményben érintett személyekről, az esemény dátumáról, helyszínéről. Továbbá ajánlott a bejelentéshez csatolni minden olyan dokumentumot, amely igazolhatja a jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó gyanút.
A bejelentés vizsgálata Az Aqua Lorenzo Kft. minden egyes bejelentést a lehető legrövidebb időn belül kivizsgál. A bejelentés kézhezvételét követő 7 napon belül a bejelentő visszaigazolást kap a bejelentés megtételéről azon a csatornán keresztül, amelyen a bejelentés benyújtására sor került. A bejelentő a bejelentés kézhezvételének megerősítését követő három hónapon belül értesítést kap az eredményről és a bejelentés alapján hozott intézkedésekről. Adatkezelés Az Aqua Lorenzo Kft. számára kiemelt fontosságú a bejelentők és a bejelentéssel érintett személyek személyes adatainak védelme. A bejelentés kivizsgálása során az Aqua Lorenzo Kft. a bejelentőnek és annak a személynek a személyes adatai kezeli, akinek a magatartása vagy mulasztása a bejelentésre okot adott, vagy aki a bejelentésben foglaltakról érdemi információval rendelkezhet. A bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az Aqua Lorenzo Kft. kizárólag a bejelentés kivizsgálása és a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslása vagy megszüntetése céljából kezeli, és azokat kizárólag a bejelentés kivizsgálásában részt venni jogosult személyek részére továbbítja.